앱 안 써봤다고요?📱그럼 밖으로 나왔죠!🚛 앱짜다 말았던 당신, 이젠 "카뱅포차"가 도와줍니다_2편

유닛 코드 : PXE-102, 필수형  [실무 기획]내용의 구조화 : 이 기획의 내용은 어떻게 구성되는가? 

 

⬇️ 지난주 카뱅포차 1편입니다! 🙌

https://phalanx-club.tistory.com/2251  

 

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STEP 01 .   내 기획은 ‘ 어디까지 ’ 를 범위로 하나요? (boundary)

 

📍   1-1. 이 기획을 관련자(업무 관련 내부, 승인자, 컨펌자, 상사, 고객사 등 의사결정자)에게 보여줄 때 

        메인으로 내세울 ‘슬로건’ 1개를 적절한 이미지와 함께 표현하세요.

💡 브랜드 슬로건 카드

 

💡 카뱅포차 예시 이미지

 

 

 

📍 1-2. 이 기획의 내용을 정의하는 핵심 사항을 최소 3문장으로 확정하여 표현하세요. 

 

ㄱ. 이 기획은 앱 이용이 익숙하지 않은 고령층 고객이 기존 "고령 고객 전용 전화상담 서비스"만으로 이해하기 어려운 금융 기능을, 직접 눈으로 보고 손으로 체험할 수 있도록 지원하는 ‘오프라인 금융 체험 트럭(카뱅포차)’ 구축을 핵심으로 한다. 앱만으로는 신뢰 형성과 깊은 금융 이해가 어려운 고객이 많고, 디지털 소외계층은 직접 보고 묻는 오프라인 경험을 강하게 원한다. 앱 밖에서의 ‘실제 경험’ 제공이 고객 유지를 위한 핵심 전략이다.

 

ㄴ. ‘카뱅포차’는 디지털 접근성이 낮은 고령층을 위해 앱 튜토리얼, 금융 진단, 1:1 상담, 리워드 시스템을 포함한 종합적인 오프라인 체험 공간으로 기획되었으며, 단기 운영을 통해 고자산 고객 유치와 브랜드 신뢰 제고라는 두 가지 목표를 동시에 달성하고자 한다.

 

ㄷ. 카카오뱅크가 온라인 중심 전략으로 미래의 금융 환경에 대응하고 있는 것은 타당하지만, 지금의 주요 자산 보유층인 시니어 고객을 위한 오프라인 접점을 마련하지 않으면 고객 이탈과 신뢰 손실의 위험이 존재한다. 따라서 ‘카뱅포차’는 “지점을 짓기엔 과하고, 고객은 기다려주지 않는다”는 현실에서 출발해, 저비용-고효율 구조로 지금의 기회를 선점하는 전략적 기획이다.

 

 

 

 📍 1-3. 이 기획의 내용에서 개념과 구상 중 자주 떠오르고 연관되지만, 
        이 기획에는 포함시키지 않을 것을 최대 3가지까지 확정하세요. (어느 깊이(depth)까지, 어느 범위(range)까지)

 

❌  본 기획은 ‘실질적 체험을 제공하는 오프라인 금융 창구’를 중심으로 구성되므로,
트럭 외관의 디자인, 인테리어의 세부 시각적 연출 등은 브랜드 방향성을 반영하되, 이번 기획에서는 심층적으로 다루지 않는다.

 

❌  운영 지역의 구체적인 선정 기준, 물류 동선, 각 지역별 커스터마이징 전략 등은 이번 기획에 포함하지 않는다.

❌  포차 현장에서 제공할 수 있는 다양한 리워드나 판촉 활동(경품의 종류, 음식의 구체적 구성 등)은 고객 참여 유도 요소로 고려하되, 리워드 품목, 공급업체 선정, 운영비 산정 등 세부적인 실행 전략은 본 기획 범위에서 제외하고 핵심 기획 메시지와 체험 구조에 집중한다.

 

 

 

 

STEP 02 .    내 기획을 구성하는 ‘ 구조 1단계 ’ 는 어떻게 되나요? (기획 내용의 block화) 

TB 01. [이동식 금융체험 설계]
카카오뱅크의 디지털 금융 서비스를 오프라인에서 체험할 수 있도록 구성된 카뱅포차의 기능과 콘텐츠를 기획한다.
: “이 트럭에서 뭘 할 수 있음?”

 

TB 02. [운영 전략 및 비용 효율화]
단기 집중 운영을 통해 저비용-고효율 구조를 실현하고, 지역별 투입 방식 및 운영 일정을 기획한다.
: “어디서 언제 어떻게 운영됨?”

 

TB 03. [신뢰 형성 브랜딩]
고령층·디지털 소외계층에게 오프라인 접점을 통해 신뢰와 관계를 형성하며, 카카오뱅크의 브랜드 이미지를 재구성한다.
: “왜 직접 만나야 함?”

 

 

 

 

 

 

STEP 03 .  내 기획은 어떤 ' 위계 ' 와 ' 하위 구성 ' 으로 이루어지나요? (위계 2단계와 그 이하-under blobk : UB)

(부릉부릉 🚚 💬👴👵)

 

 

 

 

 

STEP 04 .   내 기획은 ' 어떤 일정 ' 으로 진행되나요? (업무 일정/플래닝)

카뱅포차의 운영 시점은, 날씨가 가장 선선하고 산책하기 좋은 4월로 계획했어요.
따뜻한 바람이 불고, 밖으로 나가고 싶은 계절에 맞춰 더 많은 분들이 편하게 찾아올 수 있도록요. 🌿🚚

 

 

 

 

 

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